戦略を立てるとき、顧客志向であることを起点に考える人がいる。そんなアホなと思わないのかな？ いまだにコンサルとかそういうことをいう人がいるんだけど。たしかに、他人にはアドバイスいやすい言葉ですよ「顧客志向」って。 あなたの顧客は誰？ その顧客…