論点思考

　問題と課題の違いを意識しているだろうか。問題は発見するもの。課題は設定するものである。
　中国でPM2.5という微小粒子による大気汚染が問題になっている。あなたが、「PM2.5問題をどうにかしてほしい」と依頼されたらどうするだろうか？
　問題は「大気中におけるPM2.5という微粒子の数が基準以上に多い」という事実である。この問題に対して何を解決するかが、課題である。課題は設定できる。例えば、「PM2.5の発生源を失くす」、というのも課題だし、「風を起こしてPM2.5を吹き飛ばす」というのも課題だ、「マスクを配って健康被害を失くす」というのも課題だ。どんな課題を設定するかは、あなたの自由である。
　問題と課題の区別をしていないと、上司から問題解決を依頼されたときに、あなたは課題を設定しなければならない。その課題の設定の善し悪しが、仕事のパフォーマンスを多いに左右する。

論点思考