kotaの雑記帳

日々気になったことの忘備録として記していきます。



「社会調査」のウソ(谷岡一郎):ネットのウソ情報に気づく力をつける本

gendai.ismedia.jp

 

  『平均年収186万円、日本に現れた新たな「下層階級」』、こんな見出しを見ると記事の中身を読みたくなりますよね。「平均年収186万円」という数字が書いてあるため、本当らしく見えるのです。

  でも中を見ると、この記事には平均年収をどうやって計算したのか書いてありません。

  ただの煽りでしょうね。

 

  このように、もっともらしい数字を使ってウソをつく人はたくさんいます。こういうのに引っかかっるのは、悔しい。自分の主張に合うようにワザと間違った数字を使うのは悪意です。タチが悪いのは、悪意のある記事がネットで拡散されていくことで、悪意が拡散されていきます。上の記事にはたくさんのブックマークがついており、記事に完全にノセられているものもあります。

格差なんて生易しいものでなく、階級の出現

 

  次に別の例です。日本新聞協会が2017年に主催したコンテストで入賞したポスター「動物愛護先進国に生まれ変わろう。」をみて下さい。

動物愛護先進国に生まれ変わろう

動物愛護先進国に生まれ変わろう

 

 日本ってひどい国だ、って思いますよね?

 これも統計のウソです。野良犬を街でみつけると、日本は捕まえて施設に連れて行き殺処分しますが、ドイツは野良犬を街で(施設に連れて行かずに)駆除することが認められています。

 つまり、統計の取り方が違うのです。 

 これも、ポスターの主張に合わせて都合の良い統計を持ってきた例です。

 

 

 このように、統計でウソをつく記事がネットだけでなくマスコミ・政治に溢れています。こういったウソがどんな感じでつかれるかを幅広く紹介している本が『「社会調査のウソーリサーチ・リテラシーのすすめ』(文春新書)

 著者は、喧嘩上等で、多くの社会調査を実名で批判しており、なかなか過激な内容です。

 この本は少々過激な内容である。多くの社会調査が実名で批判されており、その数は50以上に上る。ちなみに実名で批判した人々には、反論があればお答えすることを約束する。

「社会調査」のウソ―リサーチ・リテラシーのすすめ (文春新書)

「社会調査」のウソ―リサーチ・リテラシーのすすめ (文春新書)

 

 

まとめ

 ネット記事を見ていると、人気を集めるために数字を使うものがあります。ただ、この数字にウソのあるものは結構多い。こういったウソに引っかかるのは悔しいよね。

 どういったウソのつきかたがあるか、 『「社会調査のウソーリサーチ・リテラシーのすすめ』(文春新書)に書いてあり、ネットの情報との賢い付き合い方が分かります。わざ騙されたふりをするのもよし、やんわり指摘してあげるのも良しです。

 あなたもウソを見破りましょう。

大の大人がブログを書く理由

p-shirokuma.hatenadiary.com

 

 いい大人がブログを書いている。その尋常の無さを上の記事は訴えているように思う。

 

 かつてブログが流行った時期があった。誰でも簡単に書ける、ブログを書くのは楽しい、アフィリエイトで儲かる、そんなフレーズがネットを飛び交った時期だ。時代は流れて、今やブログを書き続けるのは変人だろう。

 昔スキーが流行った。ユーミンこと松任谷由実さんが、恋人はサンタクロース♪や、ブリザードリザード♪と歌った頃だ。「スキーをしない理由が分からない」、皆そう言っていた。時代は流れ、今スキーをする者は少ない、よっぽどスキーにハマった物好きか、変人だけだ。新たにスキーを始める若者は少なく、残るのはおっさんばっかりだ。

 

 ブログを書くのも今や物好きか変人だけだ。twitterやLineの方が簡単だし、instagramの方が楽にいいねをもらえる。ブログを書き続けるのは面倒で誰にでもできることではない。アフィリエイトで儲ける者などほんの一部でしかない、残りの大部分は数百円レベルだろう。新しくブログを始める若者は少なく、残るのはおっさんばっかりだろう。

 それでもブログを書き続けるのはなぜだ? 残ったブロガーに聞きたい。

 私はブログを書き始めて9年目だ。書き続ける理由は、10%の欲求、20%の達成感、30%の自身の備忘録、40%の惰性だ。自分の内なる表現欲求など僅かなものだ。それでも、ブログを書き続ける。

あなたの話はなぜ「通じない」のか(山田ズーニー):あなたを相手に伝えたい、そんなコミュニケーションの本

あなたの話はなぜ「通じない」のか (ちくま文庫)

あなたの話はなぜ「通じない」のか (ちくま文庫)

 

 

 「何を言うか」よりも「だれが言うか」が雄弁な時がある。例えば、同じニュースでも、どのメディアが言うかで、ぐっと印象は変わる。

    ついに宇宙人とコンタクト(日本経済新聞

    ついに宇宙人とコンタクト(東京スポーツ

 いかがだろうか?二つは同じことを言っている。でも違う意味に見えてしまう。

 

 こんな書き出しから始まる本書は、コミュニケーション術の教科書です。

 コミュニケーション術の内容を教えるものとしてよくまとまっており、基礎5つに分けて説明しています。そして、それらは「ついに宇宙人とコンタクト」と同じように分かりやすい例が豊富です。

  1. 自分のメディア力を上げる
  2. 相手にとっての意味を考える
  3. 自分が一番言いたいことをはっきりさせる
  4. 意見の理由を説明する
  5. 自分の根っこの想いにウソをつかない

 

この5つでコミュニケーション術は網羅されています。本書以外の本でもこれらが全てです。

kota.hatenablog.com

 

この本が、他とは違う点は2つ。

  • コミュニケーションの目的を、「人と通じ合う」こととしている
  • 問いを重視している。

 

コミュニケーションの目的は?

 そもそもコミュニケーションの目的は何でしょう?

 「人を動かす」ことを目的とする本が多いように思います。自分の意見を通すために言葉を選び相手を誘導する。そのために、相手の関心を見抜きそれに向かてエサをまくテクニックが書かれている本もあります。 

人を操る禁断の文章術

人を操る禁断の文章術

 

 

 本書では、「他人と通じ合う」ことをコミュニケーションの目的としています。

 本書を踏み台に、人と通じ合う技術を磨こうとするあなたに、まずたずねたい。

 技術をつけて、どうなりたいか?人や社会とどうつながっていきたいか?

 あるう人は「交渉で常に自分が勝てるようになりたい」というかもしれない。またある人は「人間関係で傷つかないようになりたい」と言うかもしれない。あなたの目指すコミュニケーションのゴールは何だろう?

(中略)

 自分の想いで人と通じ合う、それが私のコミュニケーションのゴールだ。

 

 私自身は、「人を動かす」「人と通じ合う」そのどちらもケースバイケースで使い分けたいと思ってます。「人と通じ合う」だけでは世の中やっていけない。でも、「人と通じ合えない生活はあまりにも寂しい。

 

問いの力

 「自分の想いで人と通じ合う」ことを目標とするなら、まず「自分の想い」つまり自分の考え、じぶんだけの考えをはっきりさせなければいけません。

 意外かもしれませんが、人は感じたことをはっきり言葉にできるまで考えていません。感じただけでなんとなくやり過ごしていることが多い。つい一般論というふわふわした状態で思考を止めてしまう。

 増税のニュースを聞くと、それは生活が苦しくなって政府はいけないと思い、社会保障削減のニュースを聞くと、お年寄りが可愛そうと思う。誰もそれに反対はしないが、そこにあなたの考えはない。増税はいくらまで許せて、社会福祉削減はいくらまで許せるのか、具体的に自分なりの数字を持つのが、自分の考えを持つということだ。

 

(1)問いの力 その1:考える技術として

 考えることは、良い問いをみつけることです。

 問題が与えられたら、私たちはすぐ、「答え」を探そうとする。暗記と応用で正解を出すことに慣れているからだ。でも、正解のない問題を自分で考えいたいなら、まず「問い」を探すことだ。

 正解のない問題、学校を卒業するとほとんどが正解のない問題です。就職する会社は、ベンチャーが良いか、大企業が良いか。家は、持ち家がいいか、借家がいいか。正解はありません。

 まず問いありきです。

 自分は何を目指すのか?選択肢は何と何があるのか?それぞれを比較する基準は何か?いつまでにしたいのか? すべて問いをきっかけに考えることができます。

 問いを使って考える技術については、『「言葉にできる」は武器になる』(梅田悟司)も同じことを言っています。問いを繰り返して、自分だけの考えを明確にするとよいでしょう。

kota2009.hatenablog.com

 

(2)問いの力 その2:相手の話を問いで聞く

 相手と話をしていて話がかみ合わないとき、原因は論点のズレです。

 恋人が「今度の出張はどこ行くの?」と聞かれたとき

   あなた「アメリカ」

   恋人「遠いね」

   あなた「アメリカだからね」

こんな会話になったとしたら、論点がズレているかもしれません。恋人は

場所を聞いているのではなく、本当はあなたがいつ帰ってくるのか知りたいのだとしたら、上の会話は噛み合っていません。

 

 誰かと話をするとき、「なぜ相手はこう言うのか?」と問いの力を使うと、論点を外さない。相手の言葉がそのまま言いたいことではないことは多々あります。「なぜこう言うのか?」この問いは武器になる。

 

(3)問いの力 その3:相手との論点を共有する

 誰かと話をするとき、意見が合わないときがあります。そんな時でも、問いなら共有できます。

 仕事がうまくいかないとき、「客がわがままだ」、「商品が悪い」様々なことを部内で議論するかもしれない。このとき上司から「商品が悪くても仕方ないだろう、頑張って売れ」と言われると議論はすれ違う。

 「どうやったら売れるのか?」「この商品を買ってくれる客はどんなカスタマセグメントなのか?」と問いにすれば、相手と共有できる。共有できればそれをキッカケに噛み合った議論ができます。

 

まとめ

 「あなたの話はなぜ通じないか」(山田ズーニー)は、コミュニケーション術の教科書です。

 類似本が、コミュニケーションの目的を「人を動かす」ことに置くのに対して、本書は「人と通じ合う」ことを目的に置いています。

 「人と通じ合う」ためには、まず自分だけの考えをはっきりさせる必要があり、そのために問いの力を説明しています。問いには、(1)自分の考えをはっきりさせ、(2)相手の話を正しく聞き、(3)相手との論点を共有する、効果がある。

 

おまけ

 この本では問いの力が強調されています。

 一方でよい問いを立てるのは、いきなりは難しい。そこで良い問いを立てるトレーニング方法も記されています。その中で私が気に入ったのは、「問い発見力を鍛えるーー問いスクラップ」という方法です。

 ネットニュースや新聞を読んて面白い記事を見つけたとき、その記事がどんな問いに基づいて書かれたか考えるというものです。

  1. 面白いと思う記事を見つける
  2. その面白い考えは、どういう「問い」から出てきたのか、文中に書いてあればそれをみつける
  3. 文中に「問い」が書かれていなければ「意見」から逆算して問いを割り出す

簡単な例を引用します。

例えば、「本当のことをしゃべるよりも、私はウソをつく方が恥ずかしい。ウソをついてる方が、本当の自分が出るから」(米原万里「言葉の戦争と平和」より要旨抜粋)という意見に目が留まったとしたら、その裏に、「ウソは本心を隠すものと思われているが、本当か?」「本当とウソ、どちらを言うときが、より本当の自分が出るか?」という筆者の問題意識が読み取れる。

 

これは、簡単にできて良い方です。やってみてはどうでしょう? 

「問題解決大全」(読書猿):問題解決の手法集としてでなく、それらを分析した知見を楽しみたい

問題解決大全

問題解決大全

 

 

 

  学校を卒業すると、どうしても上手く行かないことに出くわします。

   職場で売り上げがなかなか思い通りに上がらない。どうしたら、お客は私たちから購入するのだろう?悩んでもなかなか答えはでないですよね。

  

  あなたが今一番困っている問題は何ですか?

 

  問題を解決する方法が見つからない。そんなときに役立つのが問題解決のノウハウです。ギリシャ時代の大昔から、人間は問題を解決しようと様々なノウハウを開発してきました。そんなノウハウを一冊にまとめたのが、この「問題解決大全」です。

  ただし、この本は、様々なノウハウを一冊にまとめたノウハウ集以上のものです。より高い視点でそれらを分析している。

  • そもそも、なぜ問題解決は難しいのか?
  • それぞれの問題解決手法は、どういった考えに基づいて作られているか?
  • 問題を作り出す人間の心理は何か?

 

  これらの分析は、単なるノウハウ集以上の価値がある。

  例えば、歴史を学ぶ時、724年に平安京遷都、1192年鎌倉幕府設立、1338年室町幕府設立。このように一つ一つの事実を集めて記憶しても、そこから学ぶことは少ない。

  しかし、もっと上位の視点で分析すると、役に立つ知見が得られる。平安京の支配者は皇族(つまり天皇)であった。なぜ、皇族が権力を持っていたのか?それは、科学がまだ発達していなかった時代は、天変地異を恐れ、神と会話できる特殊な能力をもった(をもっていると信じられていた)皇族を、民衆が敬っていたためです。皇族に逆らうと雨が降らず作物が育たず飢えがやってくることを、民衆は恐れていました。

  段々と農業の技術が進むと、天変地異を恐れることは減り、武士の武力を人々が恐れるようになり、武士が権力を握る鎌倉幕府へとつながっていきます。

 

  問題解決手法も、多数の手法を集めそれらを分析することで、より有用な知見を得ることができます。

 

  普通、問題があるとき人はその原因を探ろうとします。この手法として、トヨタのなぜナゼ分析が有名です。しかし、この思考は3つの意味でリスクがあります。

  • 真因が見つかったとして、それを取り除いたり・変えることができない場合がある。
  • 真因が無い場合がある
  • 問題を解いてみないと、見つけた真因が正しいかどうか分からない。

 

  仕事で成果が上がらない。売り上げが伸びない。その理由を探って行くと、扱っている商品の悪さが原因だった。あなたはそれを変えられないなら、いくら悩んでも無駄です。このように、問題の真因が変えられないものである場合が結構あります。ナゼナゼ分析では、このように変えられないものを変えようとしてただ消耗することになります。

   また、問題の原因と結果が循環している時があります。ソフトウエア開発では、仕事の納期が遅れそうになると、残業が多くなり、残業によってエンジニアが疲労します。エンジニアが疲労することで作業効率が下がり、一層遅れがひどくなり、ますます残業が増えます。そして、エンジニアが疲労して行く。このように、循環した問題に真因はありません。そもそも大抵の問題は循環しており、ナゼナゼ分析で真因をみつけられる方が少ないかもしれません。

  さらに、例え真因を見つけても、それが本当の原因なのか、その原因を取り除くことができるのかは、予め分かりません。試してみないとわからないのです。客先へのプレゼンが失敗続きで、客が斬新で突飛なアイデアを求めているのに、平凡なアイデアを自分がプレゼンしている。問題解決には突飛なアイデアを客に話すことが必要だ。そこが分かっていても、本当に自分のアイデアを話すと、突飛すぎて客が起こり出だすのではないかと尻込みしますよね。このように、真因をみつけてもそれに自信が持てないため、思い切って取り組むことは難しいものです。

 

  本書には、問題解決のノウハウが羅列しているだけでなく、それらを俯瞰して分析しており、ここに本書の価値がある。

 

おまけ

  このエントリでは、問題解決のノウハウについて具体的には書かないようにしてきました。しかし、面白かったものを二つ紹介しておきます。

 

PDPC(Process Decision Program Chart:過程決定計画図)

  問題解決案を実行するための計画を念入りに立てるのではなく、ほどほどのところで完成させて、実行に移る。新しい情報や状況の変化がある度に素早く計画を詳細化・修正していく。

  これは、問題解決の初期には情報が不足しているだろうし、問題の構造もよく分かっていないという、現実的な割り切りの思想が根底にある。世の中のノウハウ本が緻密な計画を立てることを推奨するのと真逆を言っていて面白い。

 

フロイドの解き直し

 問題は解決することと同じくらい、解決した問題を解きなおすことが大切です。これによって解決スキルを上げることができる。

 

 

著者のもう一冊の本「アイデア大全」も読みごたえがあります。

アイデア大全

アイデア大全

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

「人を操る禁断の文章術」(DaiGo):相手の頭の中を読み取れ、感情を狙え

 

人を操る禁断の文章術

人を操る禁断の文章術

 

  「人を動かす」という言葉がある。これは正確では無い。そもそも言葉で「人を動かす」ことはできない、「人が動く」のだ。そのためには、相手の気持ちを変え、考えを変え、行動を変える必要がある。

  本書は、そのためのノウハウ本である。相手のどんな気持ちを狙って文章を書くべきか、キーフレーズを文章中のどこに書くべきかを教えている。

 

  重要なポイントをまとめます。

 

相手の頭の中を想像する

  「僕は、頭も良く無いし、運動もできないけど、君が好きだ付き合って欲しい」こんなこと言われたらどう感じるでしょう? レストランで「不味いし、高いけど、食べる?」って聞かれたようにあいては感じます。それなのにこう言ってしまうのは、自分のことしか考えておらず、相手の考え・気持ちを想像できていないからです。

 誰かをデートに誘いたい時、「デートしませんか?」と誘ってはいけません。相手の好みを想像して、もしダイエットに関心があるようなら「低カロリーなのにすごく美味しいイタリア料理店をみつけたんだけど、いかない?」と誘うのが正解です。

 

相手の感情の狙い所

   「人が動く」ために、相手の感情を変えなければいけません。そのため狙うべき感情が7つあります。(1)興味、(2)悩み、(3)損得、(4)認められたい、(5)あなただけ、(6)みんなやっている、(7)本音と建て前

  上のダイエットの例は、(1)の興味を狙ったものです。よく見かける広告「いままで痩せられなかった人もみるみる痩せる」というのは(2)の悩みを狙ったものです。「知らないと損する食べて痩せるダイエット」というのは(3)の損得を狙ったものとなります。「モテモテになれる愛されボディを作ろう」というのは(4)の認められたいです。「あなただけに教えるマル秘ダイエット」は(5)のあなただけ、「まだやってないの?みんなやっているこのダイエット」は(6)のみんなやっている、「いつも頑張っているあなた、たまにあげたい自分へのご褒美」というのは(7)の本音と建前。

  この中で(7)の本音と建て前が、一番大切。というのも、残りのものは他の類似本でも紹介されています。この(7)を紹介している点がさすがです。

  人間誰しも、本音と建前を使い分けています。そのためこれため幅広く使えます。コツは、相手の本音を認めてあげつつ、そうは言っても建て前を刺激することです。そもそもやりたいこと(本音)があり、それをやらない理由(建て前)がある状態って多いものです。遊びに行きたいのにアルバイトで行けない相手に、「アルバイト先ででは頼られる存在だね、すごいね」と建て前を認め、「頑張りすぎるとパンクしちゃうよ、たまには遊びに行ったら?」と建て前を刺激する。別の見方をすると、褒める+提案の形になっており、とても強力な手法です。

 

文章の書き方

  ここも本書独自のノウハウが書かれていました。簡単にまとめると

  1. まず、相手にして欲しいことを、追伸として書く。例えば、「追伸、新しいイタリア料理店をみつけたので、今度行きませんか?」
  2. 相手の感情を狙った文章を本文として書く。例えば、「美味しいものをよくご存知ですよね」など
  3. 文章の出だしの文章を、“明るく”書く。

 

これだけです。相手にやって欲しいことを追伸に書くのがポイントです。

文章というのは文末しか頭に残らないものです。そこで、追伸を最後につけるのです。

 

まとめ

 メンタリストとしてテレビで人を操ったDAIGOが、その人を操る術を記したのが本書です。

 人が自ら動くように、相手の感情を刺激するのがコツ。その狙い所となるポイントが記されている。さすがメンタリストだけあって、本音と建前を狙う、追伸を使うなど独自のノウハウが公開されています。

 

補足

  ハーバード大学卒の芸人パックンの話術の本では、相手を動かすためのコツを、エトス・パトス・ロゴスの3つの視点で解説している。このDAIGOの本は、パトス(つまり感情)について深く掘り下げている。

 

d.hatena.ne.jp

 

 

 

 

 

新年一発目のプリマベラ(浦和イタリアン)でのランチ

 新年初のプリマベラへランチに行ってきました。

 プリマベラは浦和にあるイタリアンレストラン。

 

 まずは新年らしくシャンパン。プリマベラで出てくるシャンパンは、味が濃いしっかりした風味、それでいて舌に味が残らず溶けるように味が消えていき、後は水を飲んだような感触。

シャンパン

新年の初酒はシャンパ

 

 シャンパンを飲んでいると付け出しのペースト(宮崎県産キャビアのせ)が出てきた。赤い色は、赤ピーマンを混ぜているから。お正月らしい。

 ペーストを口に含むんで、シャンパンを後追いで飲むと、口の中で味が変化して一層美味しい。

ペーストキャビアのせ

突き出しのペーストキャビアのせ

 

 ペーストを美味しい美味しいと食べているうちに、フォッカチオが出てくる。プリマベラは店で焼ているので、本当に焼き立てアツアツ。アツアツのフォッカチオは柔らかく、オリーブオイルの香りも強く豊か。

フォッカチオ

フォッカチオ

 

 シャンパンを飲み終えた頃に前菜が出てきた。前菜は、レアに火を通したイカの薄切りに野菜を敷いて、さらにイカのゲソをパリパリに焼いたものを隠し、一番下にはブロッコリーのソース。

 シャンパンの次のワインはシャルドネを出してもらい、前菜を食べた。味の表現がうまくできないけれども、大変美味しい。酸っぱいようなコクがあるような、取り立てて強い味は無く全体として美味しい。

前菜のイカ

前菜のイカ

白ワインシャルドネ

二杯目は白ワインシャルドネ

 

 スープは玉ねぎのスープ。コンソメを使わずに玉ねぎを煮詰めるだけで作ったスープは甘みが強くおいしい。いい玉ねぎを選ばないとこの味にならないそうだ。

スープ

玉ねぎのスープ

 

 そして、パスタ。パスタはカニのソース。他の店のパスターはパスタソースにだけ味があるけど、プリマベラのパスタはカニソースの味をしっかり麺に染み込ませている。麺だけ食べてもカニの旨味を強く感じる。カニ肉は味というより触感の変化のために載っている感じ。

カニのパスタ

カニのパスタ

 

そしてデザートで締め。

デザート

デザート

 

 新年一発目のプリマベラでのランチ。美味しかった。満足。

肉道 新宿店:新年会

ocean.owst.jp

 

「肉道 新宿店」で新年会をしました。

 

メニューではボトルワインが2銘柄✖️赤&白の4通りあるはずが、とある銘柄の白しかなくて、少し残念。

 

サラダは美味しかった。

唐揚げ、ローストビーフも美味しい。

 

カルパッチョとアヒージョは、まあまあ。

 

楽しく新年会を終えて、歌舞伎町から新宿駅に歩いていると、道は人でいっぱい。しかもみんな酔っている。大量の酔っ払いに囲まれる不思議な体験でした。